Returpolitik

 

Du har ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen, uden at angive nogen grund.
Efter du har gjort brug af din fortrydelsesret, har du yderligere 14 dage til at returnere produktet. Du vil modtage en fuld tilbagebetaling af ordreværdien, inklusive forsendelsesomkostningerne for den oprindelige levering.

Returudgifter
De eneste omkostninger, du selv skal afholde, er fragtomkostningerne for at returnere produktet fra din adresse til vores lager.

Betingelser for returnering
Hvis du vælger at gøre brug af fortrydelsesretten:
Produktet skal returneres med alt medfølgende tilbehør og, hvis muligt, i den originale emballage.

Problemer med produktet
Hvis et produkt leveres i en forkert størrelse, ankommer beskadiget eller har andre fejl, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering. Vi vil derefter hjælpe dig med at finde en passende løsning.

Procedure
For at gøre brug af fortrydelsesretten:
Kontakt os venligst via info@stilva.shop.
Vi tilbagebetaler det beløb, du har ret til, inden for 14 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse. Tilbagebetalingen sker dog først, når vi har modtaget og kontrolleret det returnerede produkt på vores lager.

Vi står klar til at hjælpe, hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for afklaring!